Madame, Monsieur,
La fibre est en cours de déploiement sur Saint Georges sur Baulche par la société Orange. La communauté d’agglomération de l’Auxerrois nous demande de leur remonter des problématiques de déploiement et d’éligibilité de la fibre. Leur but est de nous apporter un appui, autre que technique, sur certains dossiers.
Si vous êtes dans la situation ci-dessous, nous vous remercions de nous envoyer un mail à l’adresse mail suivante : contact@stg89.fr
« L’adresse concernée n’est pas éligible mais elle se situe dans une zone où de nombreux autres logements sont éligibles :
- Il est fort probable que le réseau doive passer par un appui commun (poteau ENEDIS) et Orange est en attente de la validation de ses études auprès d’ENEDIS. Les délais de traitements des études est assez long et il arrive que ces études soient invalidées par ENEDIS ce qui augmente le délai.
- Il est possible également qu’il y ait un problème avec le renseignement de l’adresse dans le SI (Système d’Information) d’Orange. »
Dans votre mail, merci de préciser vos : NOM, Prénom, Adresse, Numéro de téléphone
Vous pouvez également nous remonter toutes autres problématiques liées à votre éligibilité fibre.
La Mairie
Information importante : nous ne traitons que les problématiques liées au déploiement de la fibre. Pour toutes demandes liées à des problèmes de facturations, de box, de qualité …. il vous faut prendre contact avec le service client de votre opérateur.